TELEFONIA COMPAÑIAS Y SUS METODOS.
No sé si tengo escrito algo acerca de mis problemas con Vodafone, problemas que creia superados despues de hacerme la portabilidad a R, el pasado dia 11 de Noviembre del 2009.
Bueno, es un decir, se presentan en casa tres comerciales de R ofreciendo hacerme la portabilidad sin costos para mí, si bien no pueden solucionar con Digital plus este tema, si no abono del orden de 400 euros de penalizacion por el tiempo que falta para el vencimiento del contrato.
Me hacen la instalacion de su WIFI, ponen en funcionamiento un telefono desde el cual puedo realizar llamadas pero no recibirlas hasta el dia en que se hace la portabilidad, y todo perfecto. Incluso uno de ellos se me ofrece a solucionar cualquier problema facilitandome el numero de su movil.
Vodafone me sigue girando facturas en nov-dic y enero 2010, por un total de 120 € y reclamandomelas atraves de unos abogados y R se llama a andanas diciendo les reclame a Vodafone. Esto parece ser habia que dar de baja lo del ADSL, o conexion con Internet y ellos eso no lo hacen.
El empleado de R ya no está en la casa, y estos dicen que tendria que haberlo dado de baja yo, que ellos de solucionarmelo,nada. Los abogados dicen que ellos no pueden hacer nada mas que escucharme, que hable con atencion al cliente de VODAFONE, estos te ponen un disco y otro y otro, los agentes estan ocupados, al cabo de muchos minutos se pone una, te atiende con unos acentos raros te dice esperes otro poco que se pone otro agente y asi a otro hasta que te preguntan nuevamente de que se trata hasta que se corta.
El abogado que muy amablemente me ecomento este viaje através dela linea de atencion al cliente, tambien me dijo que de no solucionarme nada, pusiese una reclamacion en Consumo y le eviase una copia, para demorar el expediente entretanto no diesen una solucion al asunto. A Coruña a 26 de febrero del 2010
